⚖️ Allgemeine     Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Gebäudereinigung und Wäscheservice, die durch
Kinga Czezar – Kleingewerbe
erbracht werden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot schriftlich, telefonisch oder per E-Mail/WhatsApp bestätigt.
Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB an.

3. Leistungen

Die vereinbarten Leistungen (z. B. Reinigung, Waschen, Trocknen, Bügeln, Lieferung) werden fachgerecht und sorgfältig ausgeführt.
Leistungsänderungen oder Zusatzleistungen können individuell vereinbart werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleingewerberegelung) – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach erbrachter Leistung in bar oder per Überweisung innerhalb von 7 Tagen.

5. Lieferung und Abholung (bei Wäscheservice)

Die Abholung und Lieferung erfolgt gemäß individueller Vereinbarung oder innerhalb von 24–48 Stunden nach Abholung.
Bei unvorhersehbaren Umständen (z. B. Verkehr, Krankheit, technische Probleme) kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern.

6. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Für leichte Farbveränderungen oder geringfügigen Verschleiß an Textilien, der durch normalen Waschvorgang entstehen kann, übernehmen wir keine Haftung.
Der Kunde ist verpflichtet, empfindliche oder besondere Textilien vorab mitzuteilen.

7. Reklamationen

Beanstandungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung gemeldet werden.
Spätere Reklamationen können leider nicht berücksichtigt werden.

8. Stornierungen / Terminabsagen

Terminabsagen oder Änderungen sind mindestens 24 Stunden im Voraus mitzuteilen.
Bei kurzfristiger Absage behalten wir uns das Recht vor, eine Aufwandspauschale zu berechnen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Abwicklung der Dienstleistung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Unternehmens:
77963 Schwanau (Deutschland)

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

📅 Stand: November 2025